Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais é a FULL PERFORMANCE PROVEDORES DE CONTEUDO LTDA, inscrita no CNPJ 67.171.385/0001-20. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelos canais oficiais disponibilizados no aplicativo/site.

2. Quais dados tratamos

• Dados de cadastro e conta: nome ou apelido de exibição, e-mail e credenciais de acesso, incluindo login por provedores como Google e Apple quando você optar por eles.
• Dados de uso do serviço: registros de check-in, treinos, hábitos, histórico de progresso e interações com as funcionalidades do aplicativo.
• Preferências e configurações: lembretes, exibição, participação em grupos e demais ajustes escolhidos por você.
• Dados necessários à personalização de treino, nutrição e hábitos: informações como idade, sexo, altura, peso, nível de condicionamento, restrições alimentares e objetivos que você informa voluntariamente.
• Dados de pagamento: a contratação é processada por provedor de pagamento especializado. Não armazenamos números completos de cartão; recebemos apenas informações de status e identificação da assinatura.
• Dados técnicos mínimos: informações necessárias ao funcionamento, segurança e diagnóstico do serviço.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e permitir o acesso ao serviço contratado.
• Gerar e ajustar recomendações de treino, alimentação e hábitos conforme as informações que você fornece.
• Calcular indicadores do aplicativo, como pontuação de performance, missões diárias e evolução ao longo do tempo.
• Viabilizar funcionalidades sociais opcionais, como grupos e comparativos de consistência.
• Processar assinaturas, cobranças e comprovações junto ao provedor de pagamento.
• Prestar suporte, comunicar avisos operacionais e melhorar a estabilidade e a segurança do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

Em linguagem simples, tratamos dados pessoais quando:

• É necessário para executar o contrato firmado com você, isto é, entregar o serviço que você contratou.
• Você nos dá consentimento, especialmente para dados relacionados à saúde usados na personalização e para comunicações opcionais.
• Existe legítimo interesse compatível com suas expectativas, como segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre com avaliação de impacto sobre seus direitos.
• Há cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou exercício regular de direitos.

5. Dados relacionados à saúde

Algumas informações que você fornece para personalizar treino e alimentação podem ser consideradas dados sensíveis. Elas são tratadas com finalidade específica — permitir a personalização e o acompanhamento dentro do aplicativo — e mediante o seu consentimento quando exigido pela legislação. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, ciente de que algumas funcionalidades de personalização deixarão de funcionar.

A Full Performance não realiza diagnóstico, prevenção ou tratamento de doenças e não substitui acompanhamento médico ou de outros profissionais de saúde.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que apoiam a prestação do serviço, tais como provedores de infraestrutura e banco de dados, provedor de autenticação, provedor de pagamento e provedores de modelos de inteligência artificial usados nas funcionalidades de recomendação. Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.

Profissionais de nutrição e personal trainers vinculados ao seu acompanhamento podem acessar as informações necessárias para orientar o seu plano.

7. Transferência internacional

Alguns provedores utilizados podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, políticas de autorização no banco de dados e transmissão criptografada. Nenhum sistema é absolutamente inviolável e não prometemos segurança absoluta; caso identifiquemos incidente relevante, atuaremos conforme a legislação aplicável.

10. Seus direitos

A legislação brasileira garante a você direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos regulatórios, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição quando aplicável. A página de LGPD detalha cada um deles e como solicitar.

11. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado ao público infantil. O uso por adolescentes depende de autorização e acompanhamento dos responsáveis legais, conforme a legislação aplicável.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização sempre constará no topo desta página.